গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
উপপরিচালকের কার্যালয়
কৃষি সম্প্রসারণ অধিদপ্তর
নরসিংদী
সিটিজেনস চার্টার
১। ভিশন ও মিশন
১.১) ভিশনঃ ফসলের টেকসই ও লাভজনক উৎপাদন।
১.২) মিশনঃ টেকসই ও লাভজনক ফসল উৎপাদন বৃদ্ধির লক্ষ্যে দক্ষ, ফলপ্রসূ, বিকেন্দ্রিকৃত, এলাকা নির্ভর, চাহিদাভিত্তিক এবং সমন্বিত কৃষি সম্প্রসারণ সেবা প্রদানের মাধ্যমে সকল শ্রেণির কৃষকের প্রযুক্তি জ্ঞান ও দক্ষতা বৃদ্ধিকরণ।
২. সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি
২.১) নাগরিক সেবা
|
ক্রমিক নং |
সেবার নাম |
সেবাসমূহ সম্পর্কিত মৌলিক তথ্যাবলী |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ও প্রাপ্তির স্থান |
সেবার মূল্য ও পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি ফোন নম্বর ও ই-মেইল) |
|
১. |
কৃষি বিষয়ক পরামর্শ প্রদান |
চাহিদা প্রাপ্তি সাপেক্ষে কৃষি বিষয়ক পরামর্শ সেবা প্রদান এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মাঠ/বসতবাড়ী পরিদর্শন, প্রশিক্ষণ/প্রদর্শনী/মাঠদিবস/দলীয় সভা আয়োজন |
১। চাহিদা প্রাপ্তি (ব্যাক্তিগত যোগাযোগ, এসএমএস, টেলিফোন/মোবাইল কল, ই-মেইল) ২। পরামর্শ প্রদান
|
- |
বিনামূল্যে |
৭ কর্মদিবস |
উপজেলা কৃষি অফিসার সংশ্লিষ্ট উপজেলা কৃষি অফিস |
|
২. |
উন্নয়ন সহায়তার মাধ্যমে কৃষি যন্ত্রপাতি প্রদান |
কৃষি যান্ত্রিকীকরণের লক্ষ্যে কৃষি যন্ত্রপাতি ক্রয়ে ৫০% পর্যন্ত উন্নয়ন সহায়তা প্রদান |
১। আবেদন প্রাপ্তি ২। উপজেলা কমিটির অনুমোদন ৩। প্রকল্প বাস্তবায়ন কমিটির অনুমোদন |
নির্ধারিত ফরমে আবেদন (ফরম) সংশ্লিষ্ট উপজেলা কৃষি অফিস |
উন্নয়ন সহায়তা বাদে যন্ত্রের মূল্যের অবশিষ্ট নগদে পরিশোধ |
৪৫ কর্মদিবস |
১। উপজেলা কৃষি অফিসার সংশ্লিষ্ট উপজেলা কৃষি অফিস ২। প্রকল্প পরিচালক, খামার যান্ত্রিকীকরণ প্রকল্প, কৃষি সম্প্রসারণ অধিদপ্তর, খামারবাড়ি, ঢাকা |
|
৩. |
উদ্যান ফসল চাষে পরামর্শ ও ছাদ বাগান স্থাপনে সহায়তা প্রদান |
উদ্যান ফসল চাষ সম্প্রসারণ ও নার্সারী স্থাপনে সহায়তা প্রদান। প্রযোজ্য ক্ষেত্রে প্রশিক্ষণ/প্রদর্শনী/ দলীয় সভা/উদ্বুদ্ধকরণ/কারিগরী সহায়তা/স্পন সরবরাহ/লিফলেট/ ব্রুশিয়ার/পোস্টার/জার্নাল প্রদান |
১। চাহিদা প্রাপ্তি (ব্যাক্তিগত যোগাযোগ, এসএমএস, টেলিফোন/মোবাইল কল, ই-মেইল) ২। পরিদর্শন ও কারিগরী সহায়তা প্রদান ৩। মূল্য পরিশোধ সাপেক্ষে চারা/কলম সরবরাহ |
- |
সরকার নির্ধারিত নগদ মূল্যে |
১০ কর্মদিবস (বছর ব্যাপী) |
উপজেলা কৃষি অফিসার সংশ্লিষ্ট উপজেলা কৃষি অফিস |
|
৪ |
ছাদ বাগান স্থাপনে সহযোগিতা ও পরামর্শ প্রদান |
পুষ্টি চাহিদা মেটাতে ছাদে সবজি/ফল বাগান স্থাপনে সহযোগিতা প্রদান। প্রযোজ্য ক্ষেত্রে প্রশিক্ষণ/প্রদর্শনী/ দলীয় সভা/ উদ্বুদ্ধকরণ/কারিগরী সহায়তা/স্পন সরবরাহ/লিফলেট/ ব্রুশিয়ার/পোস্টার প্রদান |
# চাহিদা প্রাপ্তি (ব্যাক্তিগত যোগাযোগ, এসএমএস, টেলিফোন/মোবাইল কল, ই-মেইল) # পরিদর্শন ও কারিগরী সহায়তা প্রদান |
- |
বিনামূল্যে |
বছরব্যাপী |
উপজেলা কৃষি অফিসার সংশ্লিষ্ট উপজেলা কৃষি অফিস |
|
৫ |
দূর্যোগ পরবর্তী কৃষি পুনর্বাসন কার্যক্রম গ্রহণ ও বাস্তবায়ন |
ক্ষয়ক্ষতি নিরূপণ ও অগ্রাধীকার তালিকা প্রস্তুতকরণ |
# প্রণোদনা # পুনর্বাসন |
# কৃষি উপকরণ সহায়তা কার্ড #১০/- টাকার ব্যাংক একাউন্ট নম্বর # মোবাইল ব্যাংকিং |
বিনামূল্যে |
দূর্যোগ পরবর্তী সময়ে রোড ম্যাপ অনুযায়ী |
১। জেলা কৃষি পুনর্বাসন বাস্তবায়ন কমিটি ২। উপজেলা কৃষি কর্মকর্তা সংশ্লিষ্ট উপজেলা কৃষি অফিস |
|
৬ |
বিসিআইসি ও খুচরা সার ডিলার নিয়োগ |
সার ডিলার নিয়োগ নীতিমালা/২০০৯ অনুযায়ী ব্যবস্থা গ্রহণ |
# নির্ধারিত ফরমে আবেদন প্রাপ্তি # মূল্যায়ন |
১. নির্ধারিত ফরমে আবেদন ২. আবেদন ফরমে ট্রেড লাইসেন্স, ছবি, এনআইডি, নাগরিকত্ব সনদ ৩. সংশ্লিষ্ট উপজেলা কৃষি অফিস |
১। বিসিআইসি সার ডিলার জামানত ২,০০,০০০/- (দুই লক্ষ) টাকা এবং ২। খুচরা সার বিক্রেতা জামানত ৩০,০০০/- (ত্রিশ হাজার) টাকা |
৩০ কর্মদিবস |
জেলা এবং উপজেলা সার ও বীজ মনিটরিং কমিটি |
|
৭ |
বিসিআইসি সার ডিলার নিবন্ধন ও নবায়ন |
কৃষক পর্যায়ে সার ও সার জাতীয় দ্রব্যের সরবরাহ নিশ্চিত করার জন্য বিসিআইসি সার ডিলারদের কৃষি সম্প্রসারণ অধিদপ্তর কর্তৃক নিবন্ধন ও নবায়ন |
# নির্ধারিত ফরমে আবেদন প্রাপ্তি # ট্রেজারী চালানের মাধ্যমে নির্ধারিত ফি জমা প্রদান |
‡ নির্ধারিত ফরমে আবেদন (ফরম) ‡ ট্রেড লাইসেন্স ‡ টিআইএন সনদ ‡ বিএফএ’র সনদ ‡ জাতীয় পরিচয় পত্র ‡ সংশ্লিষ্ট উপজেলা কৃষি অফিস
|
সোনালী ব্যাংকের ট্রেজারী চালানের মাধ্যমে ১-৪৩৩১-০০০০-১৮১৬ কোডে নিবন্ধন ফি-১০,০০০/- ও নিবন্ধন নবায়ন ফি বাবদ ৫,০০০/- এবং ১-১১৩৩-০০৩০-০৩১১ কোডে নির্ধারিত ফি এর ১৫% ভ্যাট প্রদান করতে হবে |
৩০ কর্মদিবস |
মোঃ আজিজুর রহমান উপপরিচালক কৃষি সম্প্রসারণ অধিদপ্তর, নরসিংদী ফোনঃ+৮৮০২২২৭৭২১০৩২ ই-মেইলঃ dddaensd@gmail.com |
|
৮ |
পেস্টিসাইড পাইকারী ডিলার নিবন্ধন ও নবায়ন |
কৃষক পর্যায়ে মান সম্পন্ন কীটনাশক সরবরাহ নিশ্চিত করত সকল ধরণের পেস্টিসাইড পাইকারী ডিলার নিবন্ধন ও নবায়ন প্রদান |
১। নির্ধারিত ফরমে আবেদন ২। সংশ্লিষ্ট উপজেলা হতে মূল্যায়ণ ও সুপারিশ |
১। ফরম-৭ এ দুই কপি আবেদন ২। রেজিষ্ট্রেশন সনদ ৩। ব্যাংক সলভেন্সী সনদ ৪। ট্রেড লাইসেন্স ৫। টিআইএন সনদ
|
সোনালী ব্যাংকের ট্রেজারী চালানের মাধ্যমে ১-৪৩৩১-০০০০-২০৪৩ কোডে নিবন্ধন ফি-১,০০০/- ও নিবন্ধন নবায়ন ফি বাবদ ৫০০/- এবং ১-১১৩৩-০০৩০-০৩১১ কোডে নির্ধারিত ফি এর ১৫% ভ্যাট প্রদান করতে হবে |
৩০ কর্মদিবস |
মোঃ জামাল হোসেন অতিরিক্ত উপপরিচালক (উদ্ভিদ সংরক্ষণ) কৃষি সম্প্রসারণ অধিদপ্তর, নরসিংদী ফোনঃ+৮৮০২৯৪৫১৬৯০ ই-মেইলঃ |
|
৯ |
পেস্টিসাইড খুচরা ডিলার নিবন্ধন ও নবায়ন |
কৃষক পর্যায়ে মান সম্পন্ন কীটনাশক সরবরাহ নিশ্চিত করত সকল ধরণের পেস্টিসাইড খুচরা ডিলার নিবন্ধন ও নবায়ন প্রদান |
১। নির্ধারিত ফরমে আবেদন ২। সংশ্লিষ্ট উপজেলা হতে মূল্যায়ন ও সুপারিশ |
১। ফরম-৮ এ দুই কপি আবেদন ২। দোকানের বিবরণ ৩। নাগরিক সনদ ৪। ট্রেড লাইসেন্স |
সোনালী ব্যাংকের ট্রেজারী চালানের মাধ্যমে ১-৪৩৩১-০০০০-২০৪৩ কোডে নিবন্ধন ফি-৩০০/- ও নিবন্ধন নবায়ন ফি বাবদ ২০০/- এবং ১-১১৩৩-০০৩০-০৩১১ কোডে নির্ধারিত ফি এর ১৫% ভ্যাট প্রদান করতে হবে |
৩০ কর্মদিবস |
মোঃ জামাল হোসেন অতিরিক্ত উপপরিচালক (উদ্ভিদ সংরক্ষণ) কৃষি সম্প্রসারণ অধিদপ্তর, নরসিংদী ফোনঃ+৮৮০২৯৪৫১৬৯০ ই-মেইলঃ |
|
১০ |
নার্সারী নিবন্ধন, নবায়ন |
কৃষক পর্যায়ে মান সম্পন্ন উদ্যান ফসল সরবরাহ নিশ্চিত করতে সকল ধরণের নার্সারী নিবন্ধন প্রদান ও নবায়ন |
১। নির্ধারিত ফরমে আবেদন ২। মূল্যায়ন ৩। নিবন্ধন |
১। নির্ধারিত ফরমে আবেদন ২। আবেদন ফরমে উল্লিখিত ট্রেড লাইসেন্স, ছবি, এনআইডি, নাগরিকত্ব সনদ সংশ্লিষ্ট উপজেলা কৃষি অফিস |
সোনালী ব্যাংকের ট্রেজারী চালানের মাধ্যমে ৫০০/- কোড-১-৪৩৩১-০০০০-১৮৫৪ এবং ১-১১৩৩-০০৩০-০৩১১ কোডে নির্ধারিত ফি এর ১৫% ভ্যাট প্রদান করতে হবে |
৩০ কর্মদিবস |
মোঃ আজিজুর রহমান উপপরিচালক কৃষি সম্প্রসারণ অধিদপ্তর, নরসিংদী
ফোনঃ+৮৮০২২২৭৭২১০৩২ ই-মেইলঃ dddaensd@gmail.com |
|
১১ |
তথ্য অধিকার আইন ২০০৯ অনুযায়ী তথ্য প্রদান |
তথ্য প্রাপ্তির জন্যসংশ্লিষ্ট দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার নিকট তথ্য চাহিদা লিখিতভাবে বা ইলেকট্রনিক মাধ্যম/ই-মেইল যে কোন নাগরিক অনুরোধ করতে পারবেন |
তথ্য প্রদানকারী কর্মকর্তা কর্তৃক তথ্য প্রদান প্রযোজ্য ক্ষেত্রে যুক্তিসংগত মূল্য পরিশোধ |
১। নির্ধারিত ফরমে আবেদন ২। এ দপ্তর ও সংশ্লিষ্ট উপজেলা কৃষি অফিস |
বিনামূল্যে/প্রযোজ্য ক্ষেত্রে যুক্তিসংগত মূল্য |
৩০ কর্মদিবস |
১. এডিডি (শস্য) ০২-২২৭৭২১০৩৪ ২. সংশ্লিষ্ট উপজেলা কৃষি অফিস |
|
১২ |
তথ্য অধিকার আইন ২০০৯ অনুযায়ী আপিল নিস্পত্তিকরণ |
আবেদন অনুযায়ী উপজেলার তথ্য প্রদানকারী কর্মকর্তার কাছে তথ্য চেয়ে না পেলে/সন্তুষ্ট না হলে |
# শুনানী গ্রহণ # সংক্ষুদ্ধতার কারণ ও প্রার্থিত প্রতিকারের যুক্তিসমূহ বিবেচনা # সকল ইউনিটের শুনানী |
১। নির্ধারিত ফরমে আবেদন ২। এ দপ্তর ও সংশ্লিষ্ট উপজেলা কৃষি অফিস |
বিনামূল্যে/প্রযোজ্য ক্ষেত্রে যুক্তিসংগত মূল্য |
৩০ কর্মদিবস |
১. উপপরিচালক ফোনঃ+৮৮০২২২৭৭২১০৩২ ২. এডিডি (শস্য) ফোনঃ+৮৮০২২২৭৭২১০৩৪ ৩. সংশ্লিষ্ট উপজেলা কৃষি অফিস |
|
১৩ |
ই-সেবা সমূহ |
কৃষকের জানালা, কৃষকের ডিজিটাল ঠিকানা, ই-বালাইনাশক প্রেসক্রিপসনস, অনলাইন সার সুপারিশ ও অন্যান্য কৃষি বিষয়ক অ্যাপস |
বিভিন্ন প্রশিক্ষণ ও দলীয় সভায় অ্যাপসের ব্যবহার বিষয়ে ধারণা প্রদান |
প্রযোজ্য নয় |
বিনামূল্যে |
বছরব্যাপী |
১. জেলা প্রশিক্ষণ অফিসার ফোনঃ+৮৮০২২২৭৭২১০৩৩ ২. এডিডি (শস্য) ফোনঃ+৮৮০২২২৭৭২১০৩৪ ৩. এডিডি (পিপি) ফোনঃ+৮৮০২৯৪৫১৬৯০ ২. এডিডি (উদ্যান) ফোনঃ+৮৮০২২২৪৪৫২৭৬৬ ৩. সংশ্লিষ্ট উপজেলা কৃষি অফিস
|
|
১৪ |
নরসিংদী জেলার নিয়ন্ত্রণাধীন উপজেলা কৃষি অফিস সমূহের বিভিন্ন তথ্য সরবরাহ |
উর্দ্ধতন কর্তৃপক্ষের নিকট প্রেরণের জন্য নিয়ন্ত্রণাধীন উপজেলা কৃষি অফিস সমূহের বিভিন্ন তথ্য সরবরাহ |
লিখিত, মৌখিক, টেলিফোন বার্তা, ই-মেইল এবং ই-নথির মাধ্যমে প্রেরণ করা |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে |
বিনামূল্যে |
বছরব্যাপী |
১. জেলা প্রশিক্ষণ অফিসার ফোনঃ+৮৮০২২২৭৭২১০৩৩ ২. এডিডি (শস্য) ফোনঃ+৮৮০২২২৭৭২১০৩৪ ৩. এডিডি (পিপি) ফোনঃ+৮৮০২৯৪৫১৬৯০ ২. এডিডি (উদ্যান) ফোনঃ+৮৮০২২২৪৪৫২৭৬৬ ৩. সংশ্লিষ্ট উপজেলা কৃষি অফিস
|
২.2) দাপ্তরিক/প্রাতিষ্ঠানিক (অভ্যন্তরীণ) সেবা
|
ক্রমিক নং |
সেবার নাম |
সেবাসমূহ সম্পর্কিত মৌলিক তথ্যাবলী |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ও প্রাপ্তির স্থান |
সেবার মূল্য ও পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি ফোন নম্বর ও ই-মেইল) |
|
১ |
বাজেট বরাদ্দের চাহিদা |
নিজ কার্যালয় এবং অধীনস্থ সকল অফিস |
আবেদন প্রাপ্তি মূল্যায়ন উর্দ্ধতন কার্যালয়ে প্রেরণ |
নির্ধারিত ফরম |
বিনামূল্যে |
৭ কর্মদিবস |
মোঃ আজিজুর রহমান উপপরিচালক, কৃষি সম্প্রসারণ অধিদপ্তর, নরসিংদী
ফোনঃ+৮৮০২২২৭৭২১০৩২ ই-মেইলঃ dddaensd@gmail.com |
|
২ |
জিপিএফ অগ্রিম প্রদান |
নিজ কার্যালয় এবং অধীনস্থ ৩য় ও ৪র্থ শ্রেণীর কর্মচারী |
আবেদন প্রাপ্তি মূল্যায়ন
|
আবেদন |
বিনামূল্যে |
৭ কর্মদিবস |
মোঃ আজিজুর রহমান উপপরিচালক, কৃষি সম্প্রসারণ অধিদপ্তর, নরসিংদী
ফোনঃ+৮৮০২২২৭৭২১০৩২ ই-মেইলঃ dddaensd@gmail.com |
|
৩ |
ছুটি মঞ্জুর (অর্জিত ছুটি ও শ্রন্তি বিনোদন ছুটি) |
নিজ কার্যালয় এবং অধীনস্থ ৩য় ও ৪র্থ শ্রেণীর কর্মচারী |
আবেদন প্রাপ্তি মূল্যায়ন
|
আবেদন |
বিনামূল্যে |
৭ কর্মদিবস |
মোঃ আজিজুর রহমান উপপরিচালক, কৃষি সম্প্রসারণ অধিদপ্তর, নরসিংদী
ফোনঃ+৮৮০২২২৭৭২১০৩২ ই-মেইলঃ dddaensd@gmail.com |
|
৪ |
বহিঃ বাংলাদেশ ছুটি |
নিজ কার্যালয়ের এবং অধীনস্থ সকল শ্রেণীর কর্মকর্তা ও কর্মচারী |
আবেদন প্রাপ্তি মূল্যায়ন
|
আবেদন |
বিনামূল্যে |
৭ কর্মদিবস |
মোঃ আজিজুর রহমান উপপরিচালক, কৃষি সম্প্রসারণ অধিদপ্তর, নরসিংদী
ফোনঃ+৮৮০২২২৭৭২১০৩২ ই-মেইলঃ dddaensd@gmail.com |
|
৫ |
গাড়ি/গৃহ নির্মাণ অগ্রিম |
নিজ কার্যালয়ের এবং অধীনস্থ সকল শ্রেণীর কর্মকর্তা ও কর্মচারী |
আবেদন প্রাপ্তি মূল্যায়ন উর্দ্ধতন কার্যালয়ে প্রেরণ |
আবেদন |
বিনামূল্যে |
৭ কর্মদিবস |
মোঃ আজিজুর রহমান উপপরিচালক, কৃষি সম্প্রসারণ অধিদপ্তর, নরসিংদী
ফোনঃ+৮৮০২২২৭৭২১০৩২ ই-মেইলঃ dddaensd@gmail.com |
|
৬ |
নিজ কার্যালয়ের ৪র্থ শ্রেণীর কর্মচারীদের পোষাক প্রদান |
নিজ কার্যালয় ৩য় ও ৪র্থ শ্রেণীর কর্মচারী |
আবেদন প্রাপ্তি মূল্যায়ন
|
আবেদন |
বিনামূল্যে |
১৫ কর্মদিবস |
মোঃ আজিজুর রহমান উপপরিচালক, কৃষি সম্প্রসারণ অধিদপ্তর, নরসিংদী
ফোনঃ+৮৮০২২২৭৭২১০৩২ ই-মেইলঃ dddaensd@gmail.com |
|
৭ |
চাকুরী স্থায়ীকরণ |
কমপক্ষে ২ বৎসর হলে চাকুরী স্থায়ীকরণ করা |
আবেদন প্রাপ্তি মূল্যায়ন উর্দ্ধতন কার্যালয়ে প্রেরণ |
আবেদন, এসিআর, চাকুরী বহি ও অন্যান্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র |
বিনামূল্যে |
৩০ কর্মদিবস |
এস এম সোহরাব উদ্দিন অতিরিক্ত পরিচালক, কৃষি সম্প্রসারণ অধিদপ্তর, ঢাকা অঞ্চল, ঢাকা |
|
৮ |
উচ্চতর গ্রেড প্রদান |
নিজ কার্যালয়ের এবং অধীনস্থ সকল শ্রেণীর কর্মকর্তা ও কর্মচারী |
আবেদন প্রাপ্তি মূল্যায়ন উর্দ্ধতন কার্যালয়ে প্রেরণ |
আবেদন, এসিআর, চাকুরী বহি ও অন্যান্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র |
বিনামূল্যে |
৩০ কর্মদিবস |
এস এম সোহরাব উদ্দিন অতিরিক্ত পরিচালক কৃষি সম্প্রসারণ অধিদপ্তর, ঢাকা অঞ্চল ঢাকা ফোনঃ +৮৮০২৯১১০৬০ ই-মেইলঃ adaedhak@yahoo.com |
|
৯ |
পিআরএল, পেনশন ও আনুসাঙ্গিক ভাতাদি প্রদান |
নিজ কার্যালয়ের এবং অধীনস্থ সকল শ্রেণীর কর্মকর্তা ও কর্মচারী |
আবেদন প্রাপ্তি মূল্যায়ন
|
আবেদন, এসিআর, চাকুরী বহি ও অন্যান্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র |
বিনামূল্যে |
৫ কর্মদিবস |
মোঃ আজিজুর রহমান উপপরিচালক, কৃষি সম্প্রসারণ অধিদপ্তর, নরসিংদী
ফোনঃ+৮৮০২২২৭৭২১০৩২ ই-মেইলঃ dddaensd@gmail.com |
|
১০ |
বিভাগীয় অনাপত্তি সনদ (NOC) প্রদান |
নিজ কার্যালয়ের এবং অধীনস্থ সকল অফিস |
আবেদন প্রাপ্তি মূল্যায়ন প্রেরণ ওয়েব পোর্টালে প্রকাশ |
নির্ধারিত ফরম |
বিনামূল্যে |
৭ কর্মদিবস |
মোঃ আজিজুর রহমান উপপরিচালক, কৃষি সম্প্রসারণ অধিদপ্তর, নরসিংদী
ফোনঃ+৮৮০২২২৭৭২১০৩২ ই-মেইলঃ dddaensd@gmail.com |
৩) আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা
|
ক্র: নং |
প্রতিশ্রুত/কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় |
|
১) |
নির্ধারিত ফরমে সম্পূর্ণভাবে পূরণকৃত আবেদন জমা দান (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
|
২) |
সঠিক মাধ্যমে প্রয়োজনীয় ফি পরিশোধ করা |
|
৩) |
সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা |
|
৪) |
যোগাযোগের পূর্নাঙ্গ ঠিকানা (টেলিফোন/মোবাইল নম্বরসহ) |
৪) অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (GRS)
|
ক্রমিক নং |
কখন যোগাযোগ করবেন |
কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন |
যোগাযোগের ঠিকানা |
নিষ্পত্তির সময়সীমা |
|
১ |
দায়িত্ব কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক) |
সালাহ উদ্দিন টিপু অতিরিক্ত উপপরিচালক (শস্য), কৃষি সম্প্রসারণ অধিদপ্তর, নরসিংদী ফোনঃ+৮৮০২২২৭৭২১০৩৪ ই-মেইলঃ dddaensd@gmail.com |
৩০ কর্মদিবস |
|
২ |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
আপিল কর্মকর্তা |
মোঃ আজিজুর রহমান উপপরিচালক, কৃষি সম্প্রসারণ অধিদপ্তর, নরসিংদী ফোনঃ+৮৮০২২২৭৭২১০৩২ ই-মেইলঃ dddaensd@gmail.com |
৪৫ কর্মদিবস |
|
৩ |
আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
অতিরিক্ত পরিচালক, কৃষি সম্প্রসারণ অধিদপ্তর, ঢাকা অঞ্চল, ঢাকা |
এস এম সোহরাব উদ্দিন , অতিরিক্ত পরিচালক (ভারপ্রাপ্ত) কৃষি সম্প্রসারণ অধিদপ্তর, ঢাকা অঞ্চল ঢাকাফোনঃ +৮৮০২৯১১০৬০ ই-মেইলঃ adaedhak@yahoo.com |
৬০ কর্মদিবস |
Planning and Implementation: Cabinet Division, A2I, BCC, DoICT and BASIS
Technical Assistance:
